VILKÅR

Kære kunde

Havbiksen ejes af Jacob Kjems adresse strandvejen 442 6854 Henne strand tlf 75255020  e-mail info@havbiksen-sko.dk Vi modtager betaling med betalingskort.

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Havbiksen.

Betaling og levering

Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Hvis du har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre, trækker vi først betalingen for denne vare, når varen afsendes.

Priserne er angivet i danske kroner. Oven i prisen skal tillægges prisen for fragt. Du vælger fragtform i slutningen af bestillingsforløbet. Der kan evt. pålægges betalingsgebyr, afhængig af den valgte betalingsform.

Leveringstidspunkt og transport Levering af varer fra Havbiksen] anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med GLS eller Post Danmark. Leveringstid 1-3 dage.

Fortrydelelsesret:

Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via www.havbiksen.dk , fortrydelsesretten gælder ikke ved køb i vores fysiske butik. Fortrydelsesblanket skal sendes til forbruger ved alle køb- jeg vedhæfter standardblanket.

Du har ret til at fortryde en aftale uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan leverer varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra eller en anden person (dog ikke transportøren), får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Sådan udnytter du fortrydelsesretten:

Du fortryder ved at give os besked om, at du fortryder. Du kan fx sende en brev, en e-mail eller en fax, hvor du oplyser, at du fortryder til (Havbiksens kontaktinfo) Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage vare eller ved at undlade at hente de, uden samtidig at give besked om at du fortryder.

Du kan benytte lovens standardfortrydelsesformular (link ),men det er ikke obligatorisk. Fortrydelsesformularen bliver sendt til dig sammen med vores bekræftelse af købet.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Returnering af varen og returomkostninger

Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende eller aflevere varen til os eller til (adresse)uden unødig forsinkelse efter, og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.

Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling. Du skal selv betale for returnering af varen. (skriv hvordan varerne kan returneres evt. GLS)

Tilbagebetaling af pengene

Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder evt. leveringsomkostninger. Hvis du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering, som vi tilbyder, får du dog ikke merudgiften refunderet. Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder, senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelsen. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen formere for gebyrer, som følge af betalingen.

Afprøvning af varen og emballage

Du hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på. Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning, men du må ikke tage den i brug. Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den igen, eller ikke kan sælge den til fuld pris igen, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet.[Du skal tilbagelevere varen i originalemballagen.] Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Reklamation - Hvis der er noget galt med varen

Hvis du køber en vare, og der er en mangel ved den – fx en materiale eller fabrikationsfejl – finder Købelovens regler anvendelse.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Havbiksen har stillet dig i udsigt. Pris og betaling I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med [Betalingsmetode] Alle priser i [Firmanavn] - på web-adressen http://www. [Hjemmesidenavn.dk] - er inkl. Moms (dette afsnit slettes)

Du kan reklamere over mangler ved varen inden for 24 måneder fra leveringstidspunktet ved at henvende dig til os på [skriv e-mailadresse eller telefonnummer, hvor kunden kan kontakte jer.]

Vi beder dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Det er ikke et krav, men det gør det nemmere for os at finde fejlen, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.]

Hvis reklamationen er berettiget, tilbagebetaler vi dine rimelige fragtomkostninger. Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track- and trace-nummer.

Klageadgang

Kan vi ikke blive enige om behandling af reklamationen, kan du evt. indgive en klage til Center for Klageløsning, Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.forbrug.dk. Klage kan indgives ved at udfylde en klageformular via www.minsag.forbrug.dk

Dokumentation og vejledning Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Havbiksen .Der skal stå beskrivelser ved hver enkelt vare.

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Havbiksen side, er denne af vejledende art. Havbiksen indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.